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      關于做好新時期網絡輿情工作積極推動社會主義民主政治建設的幾點思考

      2022-04-19 09:30 申武兵 今日文教周刊
      中國東方航空股份有限公司山東分公司 申武兵
               “國家一切權力屬于人民。我國社會主義民主是維護人民根本利益的最廣泛、最真實、最管用的民主。發展社會主義民主政治就是要體現人民意志、保障人民權益、激發人民創造活力,用制度體系保證人民當家作主。”習近平總書記的重要論述,深刻闡明了社會主義民主政治的本質和要求。
              在自媒體時代,網絡已成為意識形態工作的主陣地、主戰場和最前沿,也成為公眾表達利益訴求和社會關切的最新最大的平臺。如何做好新時期網絡輿情工作,讓人民既享受民主和自由,又必須用社會主義的紀律約束自己,積極推進社會主義民主政治建設,是擺在我們面前的一個重要課題。
              我認為,網絡輿情工作是一個涉及政治性、社會性、公共性課題,無論是推進言論自由制度體系建設,還是推進輿情管控體系建設,都應該進一步深化“以人民為中心”思想,在“以人民為中心”理念下開展輿論引導、輿情應對、推進輿情治理現代化,為應對紛繁復雜的國際形勢和繁重艱巨的國內改革任務,為推進發展社會主義民主政治,全面開啟建設社會主義現代化新征程,創造一個良好的輿論環境。
               一、堅持以人民為中心的思想,加快輿情法律法規體系建設
      近期,國家網信辦開展了2022年“清朗”系列專項行動,打擊網絡謠言,整治網絡亂象,網絡生態日益向好,網絡空間日益清朗,贏得廣大網民和社會各界的積極支持。要解決深層次根本問題,還需要加快構建輿情治理法律法規體系,其中最為重要的是轉變理念,將從傳統媒體意識形態規約角度出發設定的法律規范,轉變為輿論民主話語監督發展的新時代特征上來,始終堅持以人民為中心的發展思想,推動共建共治共享。
              一方面,建立健全規范網絡服務保障和網絡輿情法律責任體系,抓好依法辦網、依法上網、依法管網,依法規范網絡行為。另一方面,要貫徹平等、公正、誠信的網絡理念,暢通網絡社情民意,保護廣大網民依法享有的言論自由,讓人民既享受著廣泛民主和自由,又必須用社會主義的紀律約束自己,進一步發揮網絡輿論在發展社會主義民主政治中的積極作用。
              二、堅持以人民為中心的價值導向,扎實推進網絡輿論建設
              推進網絡輿論建設,必須牢固確立以人民為中心的價值導向和根本原則,適應新時代人民群眾的期待和需求,讓大家在共享網絡發展成果上有更多獲得感,助力實現人們對美好生活的向往和追求。
              一方面,要堅持正確政治方向。理論上堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,輿論上堅持人民立場、人民情懷,走好網上群眾路線,關心了解群眾所思所愿,積極回應訴求和關切,用科學理論引導人、塑造人、鼓舞人,見微知著提升輿論感知力。另一方面,要不斷鞏固壯大網上主流思想輿論。充分發揮主流媒體主力軍作用,傳播主流價值,牢牢掌握輿論主動權。加強網絡新聞媒體陣地建設,不斷改進網絡新聞輿論工作,主動設置議題,及時回應網絡熱點,切實提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力,入情走心提升輿論引導力。
              三、堅持以人民為中心的工作導向,有效應對網絡輿情處置
              偶發事件、群眾利益訴求和網民思緒集中反映到新媒體上,極易形成網絡熱點輿情。面對網絡輿情如果還采取“屏蔽”“刪帖”“撤帖”等強制手段,往往容易激化矛盾、升級事態。能否有效疏導和成功化解網絡情緒,引導大家理性發表見解、表達訴求并解決問題,以往成功和失敗的輿情處置案例,無不揭示和先決條件就在于輿情處置中要樹立以人民為中心的思想。
              一方面,要堅持以人民為中心的工作導向,堅持換位思考、快速處理,堅持實事求是、以心換心,堅持主動公開、坦誠相待,不畏過程中可能出現的困難和誤解,做好信息公開和交流互動,才能穩妥處置好各類輿情。另一方面,要強化責任擔當,從世界百年未有之大變局的高度,提升對互聯網規律的把握能力,更加主動學網、懂網、用網,做到科學監測、干預、引導、處置輿情。如輿情形成后,怕說錯話、丟了臉,缺乏大局意識,不去回應民眾關切,也容易導致輿情擴散發酵。同時,要尊重網絡傳播規律,創新工作方法手段,積極穩妥做好輿論引導,使該熱的熱得起來,該冷的冷得下去,該說的說得到位,真正起到引導群眾正確理解、增進共識、理順情緒、化解矛盾的作用,從而在網絡輿情處置工作上獲得更佳的效果。
              總之,要牢牢把握“正能量是總要求、管得住是硬道理、用得好是真本事”的原則,堅持問題導向,強化全局觀念、戰略和系統思維,強基固本,守正創新,以人民為中心構建良好網絡輿論生態,不斷促進社會主義民主政治的發展和進步。
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